為持續完善電子政務建設，行政公職局委託第三方調研機構開展“一戶通用戶需求問卷調查”，以準確掌握澳門居民對一戶通的現時使用體驗、需求及期望，作為打造新版本一戶通的參考依據。

是次調查由2025年7月16日起至8月16日，受託機構易研方案（澳門）有限公司透過電腦隨機抽樣方式，抽出本澳的固網電話號碼，以不記名形式進行電話訪問，過程中不會詢問任何敏感的個人或銀行賬戶資料。

行政公職局呼籲受訪者積極參與是次的調查工作，為新版本的一戶通提供寶貴意見。調查所得的資料絶對保密，倘需要向行政公職局核實是次調查的開展，可於辦公時間內致電行政公職局政府資訊中心8866 8866查詢。