公務人員是澳門特區政府寶貴的資源，是政府落實施政、服務市民、維護社會穩定發展的核心力量。公務人員的身心健康，直接影響公共行政團隊的服務效能。長期以來，特區政府始終高度重視各級公務人員的權益保障與關懷支援工作，針對基層人員生活壓力、職場心理狀態、身體健康管理及工餘生活建設等多個層面，推出系列舉措，全面提振公務人員隊伍的士氣與向心力，為特區公共行政高質量發展築牢人才根基。

一、提供補助措施  減輕基層負擔

自2013年起，特區政府逐步推出不同的經濟補助措施，致力協助基層公務人員減輕其生活壓力，幫助有實際困難的公務人員。目前為止，共設有6項經濟補助，包括：向低收入（薪俸點220點或以下）的基層人員發放“卑親屬開支補助”及“安老院舍補助”，向符合條件的公務人員發放“平安通補助”及“車輛維修費用補助”。此外，倘若人員申領了上述的經濟補助後仍有生活困難，可再申請每月“生活補助”，以及“特別經濟補助”。

截至2026年4月30日，全澳門共有1,356名公務人員正在領取卑親屬開支補助及安老院舍補助，累計補助達2,295項；另有7名生活困難人員穩定領取每月生活補助。各項補助政策聚焦弱勢基層群體，切實將政府關懷落到實處，有效降低基層公務人員的生活負擔。

二、心理支援到位 關懷共融同行

心理健康是公務人員穩定履職、高效服務的重要基礎。特區政府高度重視公務人員心理健康建設，自2013年10月起，行政公職局開展公務人員心理舒緩服務，現時聯合衛生局醫療團隊，為有需求的各級公務人員提供專業心理輔導，服務範圍全面覆蓋情緒疏導、職場壓力調適、職業生涯規劃、人際溝通協調、生活狀態調適以及婚姻家庭關係調解等多個領域，幫助人員及時化解心理困擾、疏解工作焦慮，以健康的心態投入工作與生活。

除個性化輔導服務外，行政公職局持續推動全員心理健康科普工作，面向公共部門領導、主管及各級公務人員舉辦心理健康專題講座、職場關懷工作坊等活動，提升全體人員的心理健康認知與自我調節能力。同時，積極組織各部門開展團隊建設活動，編印“公務人員關懷手冊”，引導各部門建立內部關懷機制，營造互相包容、互相扶持、溫暖友善的工作氛圍。

數據顯示，截至2026年4月30日，行政公職局已累計為502名公務人員提供心理舒緩服務，服務人次達3,370次；累計舉辦心理健康講座及工作坊超過190場，保障公務人員心理健康防線。

三、完善體檢機制  降低健康風險

良好的身體素質是公務人員履行職責、服務市民的前提條件。為落實“預防優先”的醫療健康理念，守護公務人員身體健康，特區政府自2007年起持續推行“公務人員體檢”恆常計劃，建立制度化、規範化的健康管理機制。

該計劃由行政公職局統籌，各部門安排合資格公務人員於衛生局轄下公務人員體檢中心接受檢查。透過定期體檢，幫助人員掌握自身健康狀況，及早排查隱性疾病和預防常見慢性病，有效降低健康風險，強化全體公務人員的健康管理意識，從源頭上保障公務員團隊的身體素質與服務能力。

截至2026年4月，特區政府已累計為近75,000人次的公務人員提供體檢服務。

四、舉辦多元活動  充實人員工餘生活

為豐富公務人員工餘生活，促進身心健康發展，同時增進人員間的溝通交流與友誼聯繫，行政公職局每年策劃舉辦逾300項文娛康體及家庭關懷活動。活動類型豐富多樣，涵蓋廚藝體驗、體育運動、文藝創作、生活興趣培養、社會參觀、親子互動等，兼顧人員個人休閒與家庭和諧發展。同時，政府定期組織公務人員及其家屬走進橫琴合作區、大灣區各城市開展參訪交流活動，幫助人員拓寬視野、深化國情認知、增強國家認同感與社會責任感。

為進一步凝聚人員力量、弘揚互助愛心，行政公職局於2014年成立“公務人員關愛小組”，成員涵蓋在職及離休公務人員，常年開展節日送暖、探訪弱勢社群、走訪社福機構等公益關懷活動，引導公務人員積極參與社會服務，傳遞正能量。

2019年底，位於氹仔的“公務人員活動中心”正式啟用，為公務人員提供舒適和多元的活動空間，優化人員活動體驗。該中心2025年全年接待人次突破40,000，已成為公務人員休閒交流、開展活動的重要場地。

五、支援社團發展  凝聚團隊力量

為進一步凝聚公務人員團隊力量、強化團結協作，特區政府透過資助和合辦方式，支持各公務人員社團發展，鼓勵社團面向會員開展各類有益身心、積極正向的文娛、公益和交流活動。

與此同時，政府在“公務人員活動中心＂內設立專屬區域，為各公務人員社團提供會議場地、基礎辦公設備等配套資源，為社團有序開展會務運營、策劃各類活動提供場地與硬件支撐。

綜上所述，特區政府透過經濟補助、心理支援、健康保障、文娛建設、社團扶持等全方位關懷機制，從生活、心理、健康、文化、團建多層面為公務人員提供支援。各項舉措有效解決基層人員的實際困難、舒緩職場壓力、豐富工餘生活，更持續優化職場生態、穩定公務人員隊伍、提升團隊凝聚力與服務士氣。未來，特區政府將持續優化各項關懷支援政策，深耕公務人員權益保障工作，打造更溫暖、更穩定、更有活力的公務團隊，推動特區公共行政服務品質持續提升，助力澳門長遠穩定繁榮發展。